暖心服務聾啞人 無聲服務獲稱贊

時間:2023-02-27 10:37 作者: 點擊:次

　　“抱歉，我不會使用手語，我們通過寫字的方式溝通可以嗎?”看到這暖心的話語，客戶十分感動，他使勁的點了點頭，在便簽上寫下了自己想要開通手機銀行的需求，大堂經理為客戶辦理完相關業務后，主動添加了客戶微信，并表示，以后有任何需求可以提前在微信上溝通。

　　客戶豎了豎大拇指離開了，大堂經理感動的表示，收獲客戶點贊是一天中最幸福的時刻。這也讓每一位農行員工深刻感悟到，唯有真誠的服務才能真正的打動客戶，與其費盡心力“說好話”，不如誠心誠意把每一句話“說好”。

　　關愛特殊人群不僅是社會文明的重要標志，也是農行積極踐行社會責任的充分體現，建設完善“適老化”網點，不斷提高金融服務水平，在競爭日益激烈的市場環境下，唯有用真誠的服務才能真正打動和感染客戶的心，讓不同的客戶來到農行都能感受到家的溫暖。